شرایط و قوانین

قوانین فروشگاه به منظور حفظ حقوق خریدار و فروشنده وضع شده است و رعایت و توجه به آن برای هر دو طرف معامله الزامی می باشد. استفاده از سایت به منزله اطلاع و موافقت شما از شرایط ذیل می باشد.

قوانین عمومی

قبل از خرید از بروز بودن قیمت ها و موجودی محصولات درج شده اطمینان حاصل کنید و سپس اقدام به خرید نمایید . به دلیل نوسان نرخ ارز امکان بروز رسانی تمامی محصولات نمی باشد جهت استعلام قیمت های بروز از طریق راه های ارتباطی فروشگاه با ما در تماس باشید .

هر گونه سوال و درخواست قبل از خرید باید توسط مشتری از تیم پشتیبانی انجام شود و نیاز های خود را با پشتیبانی مطرح نماید و در صورتی که کاملا از خرید خود مطمئن بودید اقدام نمایید و برای اطلاعات بیشتر در مورد بازی مورد نظر میتوانید از موتورهای جستوجوگر استفاده نمایید کما اینکه تیم پشتیبانی تمام تلاش خود را خواهد نمود که شما عزیزان را راهنمایی کنند اما در انتها مسئولیت خرید بر عهده شما عزیزان میباشد و فقط به اطلاعات درج شده در صفحه محصول مورد نظر خود در سایت اکتفا نکنید چون ممکن است برخی موارد درج شده توسط کمپانی سازنده بازی در گذر زمان تغییر کنند و یا برخی موارد بروز نباشند و خطای انسانی رخ داده باشد .

تلاش ما بر آن است که توضیحات و مشخصات کالا را به طور کامل قرار دهیم تا شما عزیزان بتوانید به راحتی محصول مورد نظر خود را انتخاب کنید و به مقایسه و خرید بپردازد. لطفا در انتخاب کالا و خرید خود دقت فرمایید ، زیرا در صورت اشتباه شما و خریداری شدن کالا، دیگر امکان مرجوع کردن و تعویض نمی‌باشد.

نکات مهم ( عودت وجه ) :

تمام سعی تیم ما بر این مبنا می باشد که رضایت مشتری در اولویت قرار دارد و در صورتی که طبق قوانین سایت درخواست کنسل کردن سفارش را دهند قبل از اینکه سفارش مورد نظر فعال سازی و انجام شده باشد شامل عودت وجه می باشد و با بررسی مدیریت طبق قوانین سایت مبلغ عودت داده می‌شود (با کسر کارمز بانک و 10% درصد مبلغ خرید فاکتور بابت مالیات کسر می شود) اما اگر درخواست کاربر خلاف قوانین سایت باشد و فعال سازی به هر نحوی انجام شده باشد ، شامل کنسل کردن سفارش و عودت وجه نمی باشد.

از زمانی که درخواست عودت وجه می دهید 5 روز کاری (به جز روز های تعطیل ) زمان لازم است که بخش حسابداری مبلغ را به همان شماره حساب (کارت بانکی) که واریز وجه را انجام داده اید عودت دهد .

دلیل این تایم این است که 72 ساعت زمان خواهد برد که مبلغ واریزی شما توسط درگاه واسطه به حساب ما واریز شود .

در صورتی که کنسلی از جانب شما باشه مبلغ 10.000 تومان بابت کارمزد درگاه بانک و 10% مبلغ خرید فاکتور بابت مالیات کسر می شود.

برای پیگیری عودت وجه با شماره 09037898765 تماس بگیرید.

---

در صورتی که هر شخصی در کانال های تلگرامی یا در گروه هایی که عضو هستند (شبکه های اجتماعی یا انجمن ها فروم ها) علیه وب سایت CD-Key-Shop.com و ادمین های آن مطلبی منتشر کنند که حاوی توهین و یا تبلیغات منفی باشد که به کسب و کار ما لطمه وارد کن ، این مطالب حاوی بار حقوقی می باشند و از طریق مراجع قضایی قابل پیگیری می باشند .

هر شخصی بتواند این گونه پیام ها که در گروه ها و یا شبکه های مجازی مثل تلگرام و واتس اپ و اینستا و انجمن ها و … را مشاهده کند و برای مدیریت ارسال کند پاداش نقدی دریافت خواهد کرد.

در زمان ثبت نام و خرید حتما از صحیح بودن نام و نام خانوادگی، ایمیل، شماره تلفن، آدرس و کد پستی خود اطمینان حاصل کنید و حتما برای پر کردن فیلد ها از زبان فارسی استفاده نمایید.

پس از سفارش کالا وضعیت آن به صورت “در دست اقدام” خواهد بود. زمان معلق ماندن سفارش بستگی به حجم سفارش های در حال بررسی توسط ما دارد.

دقت کنید قبل از واریز کردن وجه و پس از واریز کردن ، حتما با مسئولین فروشگاه هماهنگ کنید. در غیر اینصورت فروشگاه هیچ مسئولیتی در قبال پرداخت و مشکلات به وجود آمده قبول نخواهد کرد.

در صورت تغییر در اطلاعات محصول و یا برگشته وجه و یا انصراف از دریافت سفارش به پست الکترونیک (ایمیل) شما ، داشتن کد سفارش الزامی میباشد.

---

نکته مهم :

مدت زمان ارسال سفارش بین ۱ الی 48 ساعت از زمانی میباشد که از طریق راه های ارتباطی تلگرام و سایت ، ادمین را در جریان خرید خود قرار دهید (این تایم از زمانی شروع خواهد شد که ادمین به شما پاسخ دهد ) در صورتی که سفارش از جانب ما در حال آماده سازی باشد و درخواست لغو سفارش خود را داشته باشید نیمی از هزینه سفارش جهت جریمه کسر خواهد شد .

در صورتی که کالای دریافتی قابل استفاده نمی‌باشد، حتما قبل از گذشت ۲۴ ساعت به ما اطلاع دهید، تا از شرایط گارانتی بهره مند شوید. دقت داشته باشید بعد از این زمان امکان تعویض و یا برگشت وجه وجود نخواهد داشت و فروشگاه در حد توان خود به شما جهت حل مشکل کمک خواهد کرد و یا در صورتی که مشکل یا خطایی از جانب این سایت رخ داده باشد، هزینه دریافتی بصورت کامل به خریدار بازگردانده می شود.

از به کار بردن کلمه های انگلیسی نیک نیم برای نام کاربری جدا خودداری کنید و با حروف فارسی نام کاربری و اطلاعات رو کامل نمایید .

تمامی محصولات به جز اکانت ها و کالا های دسته دوم دارای ضمانت می‌باشند و در صورتی که پس از خرید هرگونه مشکلی در کالای ارائه شده وجود داشته باشدتا قبل از گذشت ۳۰ روز ، فروشگاه مسئول رسیدگی و رفع آن خواهد بود پس از گذشت ۳۰ روز مسئولیتی بر عهده سایت نمیباشد و در صورتی که کاربر از چیت و کد های تقلب استفاده کند و باعث بن شدن اکانت خودش شود مسئولیت با خود کاربر می باشد و مسئولتی با سایت می باشد.

توجه داشته باشید، در صورتی که کالایی را خریداری کنید و بعد از ارسال، آن را تا مدت یک ماه دریافت نکنید و همچنین در بعضی از موارد با اطلاع فروشگاه همچنان پیگیری های لازم جهت دریافت آن را انجام ندهید، فروشگاه آن را به منزله انصراف از دریافت کالا در نظر می‌گیرد و سفارش شما را باطل میکند. در این شرایط وجه سفارش باطل شده به شما برگشت داده نخواهد شد. لذا حتما و حتما در صورتی که بعد از گذشت ۷۲ ساعت کالای خود را دریافت نکردید و یا نتوانستید فعال کنید با ما در ارتباط باشید تا به آن رسیدگی شود.

---

قوانین مربوط به ریجن ها :

ریجن فری Free / ریجن گلوبال Global : ریجن گلوبال یا فری به این معناست که شما میتوانید با ip کشور های مختلف بازی مورد نظر را اجرا کنید و بازی زبان انگلیسی را ساپورت میکند ( سایر زبان ها مثل ایتالیایی ، اسپانیایی ، چینی ، عربی و … ) ممکن است شامل نشود و مسئولیتی در قبال سایر زبان ها بر عهد سایت CD-Key-Shop.com نمی باشد ما فقط زبان انگلیسی را تضمین میکنیم که در ریجن فری و گلوبال میتوانید از آن بهره مند شوید.

نکته : برخی از بازی ها توسط شرکت سازنده و ناشر آن برای برخی کشور ها مثل ایران قابل استفاده نیستند و باید برای استفاده از این بازی ها از ip کشور های دیگر استفاده کنید که بتوانید به سرور های آن بازی متصل شوید و مسئولیتی در قبال اینگونه بازی ها که با IP ایران به سرور بازی متصل نمی شوند برعهده سایت CD-Key-Shop.com نمی باشد .

سایر ریجن ها مثل ریجن روسیه ، آرژانتین ، ترکیه ، برزیل ، هند و … این ریجن ها همگی زبان انگلیسی را ساپورت میکنند مگر برخی از بازی ها که استثنا هستن که باید قبل از خرید با پشتیبانی سایت هماهنگ کنید و مسئولیت بر عهده خود مشتری و خریدار می باشد

در صورتی درخواست دهید بازی مورد نظرتان بدون زبان انگلیسی باشد مسئولیت برعده خود خریدار میباشد و بازی خریداری شده پس گرفته نمیشود .

نکته : 99 درصد بازی هایی که در سایت به فروش میرسند دارای زبان انگلیسی هستند مگر اینکه در بخش توضیحات محصول درج نماییم که این بازی شامل زبان انگلیسی نمی باشد .

نکنه : افرادی که زبان های دیگری به جز انگلیس مد نظر دارند باید حتما به پشتیبانی در این خصوص پیام دهند و پس از خرید و تحویل سفارش اعلام کنند که زبان مورد نظرشان را شامل نمیشود مسئولیتی بر عهده سایت CDKeyshare.ir نمی باشد و محصول فروخته شده پس گرفته نمی شود .

---

قوانین بخش والت / گیفت کارت

۱- کد هایی که به صورت آنی تحویل داده شوند به دلیل نمایش کد کارت ها برای کاربر ، بعد از خرید به هیچ وجه مبلغ پرداختی عودت داده نمی شود .

۲- تمامی کدها از قبل توسط ربات تست شده و تنهای در صورتی پشتیبانی مسئولیت کد خراب را به عهده میگیرد که از لحظه پرداخت در سایت و تحویل کد تا فعال سازی آن در حساب مورد نظر مشتری ، ویدیویی باکیفیت و بدون قطعی ضبط نمایید .

۳- به دلیل تغییر قوانین استیم ، والت های گلوبال ، اکانت استیم با ریجن آرژانتین را شارژ نمیکنند . ( بهوالت هایی که توسط پشتیبانی مشخص شده اند و ریجن بندی شده اند دقت نمایید ) در صورت خرید اشتباهی ، کد فروخته شده پس گرفته نمی شود .

۴- جهت فعال سازی والت باید از خط شکن همان کشور استفاده کنید ، درصورت خراب شدن کد یا اکتیو نشدن سایت مسئولیتی در قبال ان برعهده نخواهد گرفت.

۵- خرید از سایت به منظور قبول تمامی قوانین سایت می باشد.

---

قوانین بخش اشتراکی :

پس از لاگین کردن به اکانت توسط شما و دریافت کد فعال سازی ، درخواست کنسل کردن سفارش قابل قبول نخواهد بود هر گونه بهانه مبنی بر اینکه سیستم نمیکشه ( باید مشخصات سیستم خود را با مشخصات حداقل سیستم مورد نیاز برای اجرای بازی که توسط شرکت سازنده معرفی میشود چک کنید ، در این زمینه مسئولیتی با ما نیست )  یا اینکه نمیتونیم دانلود کنیم و مشکلات فنی بازی از جمله سیو نشدن بازی یا باگ و موارد دیگر …   مسئولیتی بر عهده سایت نمی باشد و هیچ عذر و بهانه ای قابل قبول نخواهد بود ( لطفا درخواستی خارج از شرایط ذکر شده ارسال نکنید ) .

برخی مشکلات گرافیگی مربوط به سخت افرار سیستم شما یا بهینه نبودن بازی مورد نظر و باگ های آن میباشد که باید منتظر منتشر شدن آپدیت از طرف شرکت سازنده بازی بمانید ، سیو بازی شما و دیتای شما و موارد دیگر مسولیت بکاپ گرفتن از اطلاعات این چنین بر عهده خودتان می‌باشد .

دقت کنید که ما سازنده بازی و کد نویس نيستیم که تمام مشکلات را حل کنیم . ( اجرا بازی و وارد منو بازی شدن به منزله این است که بازی به صورت صحیح فعال شده است)

توجه : اکانتی که در اختیار شما قرار داده می شود توسط مدیریت سایت CD-Key-Shop.com به صورت قانونی خریداری شده و هر گونه سو استفاده و استفاده برای بیشتر از ۱ سیستم PC ، از این اکانت از نظر شرعی و رضایت مدیریت سایت (مالک اکانت) قابل قبول نبوده و هر شخصی در ازای خرید خود فقط میتواند برای یک سیستم ، یعنی سیستم شخصی خود بازی رو فعال و اجرا کند و نباید در احتیار شخص دیگری اکانت را قرار دهد.

پس از لاگین کردن به اکانت توسط شما و دریافت کد فعال سازی ، درخواست کنسل کردن سفارش قابل قبول نخواهد بود هر گونه بهانه مبنی بر اینکه سیستم نمیکشه ( باید مشخصات سیستم خود را با مشخصات حداقل سیستم مورد نیاز برای اجرای بازی که توسط شرکت سازنده معرفی میشه چک کنید ، در این زمینه مسئولیتی با ما نیست )  یا اینکه نمیتونم دانلود کنیم بو رخی مشکلات گرافیگی مربوط به سخت افرار سیستم شما یا بهینه نبودن بازی مورد نظر و باگ های آن می باشد که باید منتظر منتشر شدن آپدیت از طرف شرکت سازنده بازی بمانید ، سیو بازی شما و دیتای شما و موارد دیگر مسولیت بکاپ گرفتن از اطلاعات این چنین بر عهده خودتان می‌باشد و سایر موارد …  هیچ عذر و بهانه ای قابل قبول نخواهد بود ( لطفا درخواستی خارج از شرایط ذکر شده ارسال نکنید ) .

حریم شخصی کاربران:

با توجه به اینکه در هنگام خرید نیاز به پر کردن فرم ثبت نام الزامی می باشد لذا حفظ و نگهداری اطلاعات شما توسط ما تضمین می گردد.

فرآیند سفارش:

پس از سفارش کالا وضعیت آن به صورت “در دست اقدام” خواهد بود. زمان معلق ماندن سفارش بستگی به حجم سفارش های در حال بررسی توسط ما دارد.

قوانین بخش کنسول پلی استیشن و ایکس باکس :

۱ – خریداران ظرفیت ۱ تنها ۲۴ ساعت امکان نصب و یا دانلود دیتای بازی مورد نظر را دارند . بعد از مدت زمان قید شده هرگونه عواقب آن بر عهده ی خریدار میباشد .
۲ – خریداران ظرفیت ۱ با قبول این نکته که بعد از نصب بازی و آفلاین نمودن دستگاه ، در صورت هر گونه آنلاین شدن و خرید بازی جدید امکان قفل شدن بازی مورد نظر وجود دارد اقدام به خرید ظرفیت یک کنند .
۳ – ظرفیت ۲ و ۳ باید کمال همکاری را در فروش دیگر ظرفیت ها با سایت کنند . در غیر این صورت عواقب ناشی از آن بر عهده خریدار عزیز میباشد .
۴ – هر گونه اقدام به تغییر اطلاعات اکانت و تغییر ظرفیت مورد نظر و دیگر اقدامات که در روند عادی اکانت اختلال ایجاد کندمغایر با قوانین سایت بوده و در صورت مشاهده با افراد متخلف برخورد می شود .
۵ – پشتیبانی اکانت های خریداری شده تنها با همان ایدی خریدار ، شماره تلفن همراه خریدار و اطلاعات هویتی خریدار ، در زمان خرید اکانت امکان پذیر میباشد .
۶ – سایت هیچ گونه تعهدی نسبت به تغییر سیاست های سونی که موجب ایجاد اختلال در عملکرد اکانت باشد را ندارد .
۷ – در صورت پیش خرید هر بازی و ظرفیت مورد نظر امکان برگشت به هیج وجه وجود ندارد لزا در خرید خود دقت نمایید .
۸ – خرید از سایت به منظور قبولی شرایط بالا بوده در غیر این صورت از خرید امتنا نمایید .

توجه = با توجه به تحریم هایی که کشور های دیگر علیه ایران دارند سایت CD-Key-Shop هیچ گونه مسئولیتی در قبال مسدود سازی اکانت های ظرفیت 2 و 3 که توسط کمپانی سونی Sony ممکن است انجام شود ندارد ، اکانت هایی که سایت CD-Key-Shop تهیه می کند همگی کاملا قانونی و با حساسیت بالا از منابع معتبر تهیه می شوند ، سیاست سونی در برخی موارد به گونه ای است که به دلیل ip ایران و موارد دیگر ممکن است اکانت ظرفیت 2 و 3 را مسدود کند و دلیل این کار در برخی موارد توسط سونی اعلام نمی شود . (در هنگام خرید به این موارد توجه فرمایید ) در اینگونه موارد ادعای خسارت یا هزینه مدت باقیمانده اکانت پرداخت نخواهد نمود.

شرایط فعالسازی ظرفیت اجاره ایی:

از این پس ظرفیت ۳ اجاره ای به اکانت های پلی استیشن و ایکس باکس در سایت اضافه نمودیم ، اکانتها کاملا قانونی و اورجینال هستند.

نحوه فعالسازی به این صورت می باشد که طی مدت تعیین شده در سایت ، میتوانید اکانت را در اختیار خود داشته باشید و از بازی مربوطه به صورت آنلاین استفاده نمایید . پس از پایان مدت زمان اجاره دسترسی شما به اکانت متوقف خواهد شد ( در صورت نیاز میتوانید ، اجاره اکانت مربوطه را تمدید نمایید )

فروش اکانت ظرفیتی ۲ و ۳ پلی استیشن و هوم و غیر هوم ایکس باکس شما از طریق سایت ما امکان پذیر است :

می توانید اکانت ظرفیت ۲ و ۳ که از ما خریداری نموده اید را برای فروش از طریق سایت و پشتیبانی بخش کنسول به فروش برسانید (فقط اکانت های ظرفیت ۲ و ۳ که از سایت CD-Key-Shop.com خریداری نموده اید قابل فروش به این روش می باشند )

 کارمزد فروش اکانت ظرفیت ۲ و ۳ از طریق ما ۲۰% درصد می باشد ، که پس از فروش اکانت ۲۰ درصد از مبلغ فروش کسر میشود و باقی مبلغ به حساب شما واریز می شود .

 تمامی اکانت های موجود در سایت قانونی هستند ، قبل از قرار گرفتن تست و سلامت اکانت ها توسط ما تضمین شده است.

 در صورتی که شما ظرفیتی که از سایت خریداری نمودید را به شخص دیگری بفروشید هزینه انتقال اکانت 50 هزار تومان می باشد و باید به شخصی که اکانت را از شما خریداری کرده اطلاع بدید که در سایت ثبت نام کرده و مراحل احراز هویت را تکمیل کند .

زبان : (English (US

ظرفیت 1: با خریداری ظرفیت یک هر بازی شما دوستان امکان اجرای بازی را فقط و فقط به صورت آفلاین دارید خریدار محترم امکان اجرای بازی را در یوزر دلخواه دارد .

ظرفیت 2: این ظرفیت بیشترین امکانات را در اختیار شما دوستان قرار میدهد . با خریداری این ظرفیت امکان اجرای بازی را به صورت آفلاین و آنلاین در یوزر شخصی خود  دارید . توجه داشته باشید که برای استفاده از بخش مولتی پلیر بازی باید اشتراک انلاین سونی یا همان پلی استیشن پلاس را تهیه کنید . این ظرفیت دارای گارانتی وقابلیت فروش مجدد را دارا میباشد .

ظرفیت 3: خریداران ظرفیت سه فقط و فقط به صورت آنلاین امکان اجرای بازی مورد نظر را در اکانت خریداری شده از سایت را دارا میباشند . توجه داشته باشید که برای استفاده از بخش مولتی پلیر بازی باید اشتراک انلاین سونی یا همان پلی استیشن پلاس را تهیه کنید .   این ظرفیت نیز دارای گارانتی و قابلیت فروش مجدد را دارا میباشد .

توجه : بعد از فعال سازی ظرفیت های ۲ و ۳ جهت فعال سازی مجدد هزینه ارسال مجدد اکانت ۴۵ تومن می باشد.

 

ظرفیت کامل :
با خرید ظرفیت کامل ، می بایست اکانت پلی استیشن خود را برای پشیبانی ارسال نمایید سپس بازی بر روی اکانت پلی استیشن شما خریداری خواهد شد .

با خرید اکانتهای ظرفیتی پلی استیشن امکان تغییر اطلاعات امنیتی وجود ندارد و در صورت هر گونه تخلف و تغییر اطلاعات امنیتی اکانت از دسترس شما خارج خواهد شد و امکان ادامه بازی نخواهد بود .

---

---

قبل از هر گونه واکنش احساسی از طریق راه های ارتباطی که قرار داده ایم با مدیریت سایت مکاتبه کنید.

نحوه ثبت شکایت یا انتقاد در سایت 

افرادی که در روند دریافت محصول خریداری شده با مشکل مواجه شده اند می توانند شکایت یا انتقاد خود را به مدیریت از طریق راه های ارتباطی که قرار داه ایم ارسال کنند می بایست ۳ مرحله در بازه زمانی 10 روزه به مدیریت ایمیل و یا پیامک دهند و مشکل خود را به طور کامل توضیح دهند .

ایمیل مدیریت = info@cd-key-shop.com

---

پرداخت های مورد تایید مدیریت :
فقط پرداخت هایی که از طریق درگاه سایت انجام می دهید مورد تایید می باشند.

پرداخت هایی که به صورت کارت به کارت می باشند در صورتی که شماره حساب مربوطه ، متعلق به مدیریت سایت نباشد هر گونه واریز وجه به این گونه حساب ها مسئولیتی به عهده ما نمی باشد .

---

با تشکر از حسن همکاری شما